Généralités et Politiques

Politiques de Réservation et d’Annulation

Cher client, en procédant à la réservation, vous acceptez nos termes et conditions :

Pour les réservations de sites de VR et de tentes

• Pour toute réservation de moins de 7 jours, un dépôt équivalent à une nuit est requis.
• Pour les réservations de 7 jours ou plus, un dépôt de 125 $ est demandé.

Le dépôt est payable au moment de la réservation. Le solde sera automatiquement prélevé 7 jours avant l’arrivée sur la carte de crédit utilisée. Si le prélèvement échoue, la réservation peut être annulée sans préavis, et le dépôt conservé. Le client est responsable de signaler tout changement de carte de crédit.

Téléphone : 418 738-2034, poste 1

Annulation : si elle est effectuée plus de 7 jours avant l’arrivée, un frais administratif de 35 $ sera retenu. Aucun changement ni annulation n’est permis dans les 7 jours précédant l’arrivée, sauf une modification par réservation si faite avant cette période.

Pour les réservations de cabines et chalets

• Pour une réservation de moins de 7 jours, un dépôt équivalent à une nuit est exigé.
• Pour 7 jours ou plus, un dépôt de 500 $ est requis.

Le dépôt est payable à la réservation, et le solde sera prélevé 14 jours avant l’arrivée. Si le prélèvement échoue, la réservation sera annulée sans préavis, et le dépôt conservé. Le client doit informer de tout changement de carte de crédit.

Téléphone : 418 738-2034, poste 1

Annulation : si effectuée plus de 14 jours avant l’arrivée, des frais administratifs de 100 $ seront appliqués. Aucun changement ni annulation n’est permis dans les 14 jours précédant l’arrivée. Une modification par réservation est possible en dehors de cette période.

Note : Aucun remboursement n’est possible si les délais ne sont pas respectés. Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.